Preguntas y Respuestas!!

 

Esta sección podría ayudarle a aclarar algunas dudas relacionadas al tipo de operación de su negocio. Puede servir para ayudarle a entender mejor cómo procedemos con nuestros clientes, conocer mejor nuestros recursos y servicios, entender mejor algunos términos y/o aspectos específicos o característicos de nuestra industria, y hasta a identificar posibles necesidades en su empresa.

 06 ¿Vende usted más a clientes pagando (PL) o, en Garantías                    (WL)? 

Las ventas de Servicio se derivan de los diferentes tipos de pagos. O sea, según quien pague el servicio. Veamos:

  • Si el cliente regular paga el servicio, entonces es un PL (Pay Labor).

  • Si es un cliente regular, pero es un servicio cubierto por la garantía, entonces, es un WL (Warranty Labor).

  • Si el cliente resulta ser el mismo dealer o, el dealer se hará cargo del pago, entonces se considera un IL (Internal Labor)

  • Una distribución saludable y segura de estas ventas al finalizar cada mes debería estar muy cerca de:

    • PL - 60 a 75%

    • WL - 23 a 38%

    • IL -  1 a 3%

Las operaciones deben enfocar sus ventas hacia los factores más comunes y con mayor acceso de autorización, los clientes. Los servicios de garantías, generalmente son más limitados y con muchas fluctuaciones. *

*Cabe señalar que los promedios antes expuestos podrían variar como consecuencia de eventos o condiciones excepcionales generadas por cada línea de vehículos y la administración de su garantía. 

¡No esperes más! Lo que usted no ha logrado sólo, representa un alto costo para su empresa. Cada día que pasa dejas de ganar mucho dinero.